Małgorzata Herkt

Trener

Dyplomowany trener biznesu i praktyk. Absolwentka Wyższej Szkoły Humanistyczno Ekonomicznej w Łodzi na kierunku zarządzania. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi i profesjonalnej obsługi klienta, a także aktywnej sprzedaży i skutecznego poszukiwania pracy. Z zamiłowaniem  prowadzi szkolenia w bankach, jednostkach budżetowych, firmach prywatnych i innych jednostkach organizacyjnych.

Długoletni pracownik Banku Spółdzielczego. Posiada dyplom pracownika bankowego Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu. Od początku swojej kariery zawodowej związana z bankowością.  Podczas szkoleń chętnie dzieli się własnym doświadczeniem w dziedzinie sprzedaży i zarządzania. 

Szkolenia prowadzone przez tego trenera:

2012-06-18, Leszno
1590 zł
 
2012-09-20, Wrocław
1590 zł
 

Programy szkoleń autorstwa trenera:

Celem szkolenia jest wdrożenie do aktywnych działań handlowych sprzedawców, nauczenie metod skutecznej sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta, pokazanie obowiązujących strategii utrzymywania obecnych klientów i pozyskiwania nowych, zyskanie miana placówki bankowej nowocześnie zarządzanej i przyjaznej klientom.

 

Celem szkoleni jest uświadomienie roli profesjonalnej obsługi klienta dla sukcesu firmy oraz pracownika i zapoznanie uczestników z technikami działania w zakresie obsługi klienta konkurencji.

 

Szkolenie ma na celu wzmocnienie orientacji na pacjenta, zademonstrowanie standardów obsługi pacjenta, uświadomienie roli dobrej obsługi pacjenta dla sukcesu firmy oraz pracownika, zapoznanie uczestników z technikami działania w zakresie obsługi pacjenta, poprawa osobistych umiejętności uczestników w zakresie komunikacji z pacjentami

 

Wszystkie utwory umieszczone w tym serwisie podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie naszych utworów lub utworów do których posiadamy wyłączne prawa, ich fragmentów, zamieszczanie naszych tekstów w obcych opracowaniach bez uprzedniego ustalenia zasad takiego działania, cytowanie bez wskazania źródła, będzie powodem kierowania takich spraw na drogę postępowania sądowego, którego zasadniczym celem będzie uzyskanie stosownego wynagrodzenie za wykorzystanie utworu bez wiedzy i zgody właściciela autorskich praw majątkowych.