Monika Markowska-Brela

Trener

Certyfikowany trener biznesu, jest absolwentką Akademii Trenerskiej Agencji SEDNO. Ukończyła studia podyplomowe z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w Wyższej Szkole Handlowej w Kielcach. Posiada także tytuł magistra ekonomii.

Karierę handlowca rozpoczęła od sprzedaży bezpośredniej, pracując między innymi jako agent ubezpieczeniowy, aż po menedżera zespołu sprzedażowego. Prowadziła wewnętrzne szkolenia sprzedażowe i produktowe , coaching, a także realizowała projekty rekrutacyjne i wdrożeniowe dla nowo zatrudnionych osób.

Specjalizuje się w szkoleniach handlowych, w tym skuteczne techniki sprzedaży, obsługa klienta, aktywne poszukiwanie klienta, a także w szkoleniach menedżerskich ze szczególnym naciskiem na rozwój zespołów sprzedażowych.

Artykuły tej osoby:

Skuteczny prospecting - sztuka poszukiwania klientów

Klienci to najważniejszy kapitał każdej firmy. Prawdą jest, że bez nich nie mogłaby istnieć. Aby przetrwać na rynku, prawidłowo funkcjonować i stale się rozwijać musi pozyskiwać nowych klientów i odpowiednio dbać o relacje z tymi już pozyskanymi, bo przecież zadowolony klient poleci nasz produkt czy usługę innemu. Niestety, wielu przedsiębiorcom i sprzedawcom brakuje umiejętności skutecznego pozyskiwania nowych klientów.

Tymczasem proces poszukiwania klienta i zainteresowania go naszą ofertą nie jest skomplikowany i tak trudny jak mogłoby się wydawać. Wystarczy tylko trochę poćwiczyć i poznać rożne na to sposoby.

Czytaj cały...

Programy szkoleń autorstwa trenera:

Profesjonalna obsługa klienta

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności związanych z poprawnym budowaniem relacji z klientami i analizowaniem ich potrzeb. Warsztaty pozwolą na wypracowanie technik wspomagających współpracę na płaszczyźnie klient-sprzedawca, zdobycie i poszerzenie wiedzy na temat zasad obsługi klienta i poprawa jej jakości, naukę radzenia sobie z klientami w sytuacjach trudnych.

Skuteczne pokonywanie obiekcji i zamykanie sprzedaży

Celem szkolenia jest uświadomienie, że możliwe jest przygotowanie się na większość sytuacji, z jakimi można spotkać się u klienta, czyli nauka umiejętności szybkiego i skutecznego radzenia sobie z zastrzeżeniami klienta.

Skuteczne techniki sprzedaży

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji w zakresie sprzedaży, zdobycie przez uczestników wiedzy i nowych umiejętności umożliwiających skuteczną i profesjonalną sprzedaż oraz dostarczenie informacji z zakresu nowych możliwości i technik stosowanych w zawodzie sprzedawcy.

Skuteczny prospekting - tworzenie bazy potencjalnych klientów

Celem szkolenia jest pokazanie uczestnikom jak wygląda profesjonalny proces prospektingu, wypracowanie poglądu uczestników w zakresie co decyduje o pozyskaniu klienta: cena czy manipulacja oraz zrozumienie znaczenia prospektingu jako elementu „budującego przyszłą sprzedaż”.