Komunikacja w organizacji
Cel szkolenia
- Poznanie metod i zasad umożliwiających efektywną komunikację w miejscu pracy
- Nabycie umiejętności skuteczniejszego komunikowania się w grupie pracowniczej
- Poznanie metod badania efektywności komunikacji wewnętrznej
Uczestnicy
Szkolenie jest szczególnie dedykowane osobom zajmującym się komunikacją wewnętrzną w firmach, pracownikom działów hr i public relations.
Program
1) Komunikowanie w organizacji
- znaczenie komunikacji w organizacji
- kierunki komunikowania w organizacji
- kultura organizacji a komunikowanie
- plotka i jej rola w komunikowaniu w organizacji
2) Struktura komunikacyjna organizacji
- struktury scentralizowane i ich właściwości
- struktury nie scentralizowane i ich wpływ na pracę grupy
3) Bariery komunikacyjne w organizacji
- rodzaje barier komunikacyjnych
- przeciwdziałanie barierom uniemożliwiającym efektywne komunikowanie
4) Public Relations
- zewnętrzne public relations
- wewnętrzne public relations
- komunikowanie wewnętrzne w sytuacjach trudnych i kryzysowych
5) Komunikowanie w sytuacji konfliktu w organizacji
- znaczenie komunikowania dla rozwiązania konfliktu w organizacji
- narzędzia komunikacyjne stosowane w sytuacjach konfliktowych
- negocjacje
6) Komunikowanie kierownicze
- kierownicze style komunikowania
- oddziaływanie perswazyjne
7) Komunikacja międzykulturowa w organizacji
- komunikowanie kobiet i mężczyzn w życiu zawodowym
- komunikowanie przedstawicieli różnych kultur
8) Audyt komunikacyjny
- sposoby sprawdzania efektywności komunikacji w organizacji
- sposoby poprawiania komunikacji w organizacji
Metody
- krótkie prezentacje wykładowe
- ćwiczenia w parach i grupach
- demonstracje zjawisk komunikacyjnych zachodzących w miejscu pracy
- odgrywanie zadanych scenek przez uczestników szkolenia
- dyskusje uczestników szkolenia na temat własnych doświadczeń komunikacyjnych w miejscu pracy
Trener i praktyk. Doświadczenie w zakresie public relations zdobywała pracując jako PR Manager w dwóch wrocławskich teatrach - Teatr Formy i Teatr Arka, a wcześniej jako specjalista ds. komunikacji z otoczeniem w firmie Impel. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu public relations, media relations oraz dynamice grup.
Skontaktuj się z nami, jeśli chciałbyś przeprowadzić podobne szkolenie dostosowane do warunków panujących w Twojej firmie/instytucji.
Potraktujemy interesujący Państwa program jako oś programu szkolenia.
Szkolenie można połączyć z innymi aktywnościami wpływającymi na efektywność pracy.
Jeżeli chcesz, abyśmy zrealizowali to szkolenie w innym terminie lub w innej lokalizacji - wypełnij krótki formularz.
Postaramy się dobrać datę i miejsce w najbardziej optymalny sposób.
Nowe terminy i miejsca będą ogłaszane na bieżąco na podstawie Państwa sugestii.
Opinie o tym szkoleniu:
Szkolenie przygotowane i prowadzone w sposób profesjonalny, zrozumiały, poparty ćwiczeniami praktycznymi.
Waldemar Musiał ArcelorMittal Poland, 2010-09-27
Profesjonalnie przygotowane szkolenie. Trener wyrażał się w sposób jasny i zrozumiały. Ciekawe zajęcia praktyczne.
Rafał Zabiegała ArcelorMittal Poland, 2010-09-27
Szkolenie prowadzone jest w sposób bardzo konkretny i ciekawy. Dostarczając sporą ilość standardowej wiedzy, którą prowadząca w sposób jasny i klarowny przekazuje słuchaczom, interpretując niezrozumiałe dla nas zagadnienia. Łączy profesjonalizm z lekką nutką humoru.
Bąk MSG OZG Łódź, 2011-12-15
Artykuły z kategorii tego programu:
