Nowoczesna asystentka
Cel szkolenia
Nowoczesna asystentka pełni często funkcję doradcy zarządu lub szefa, uczestnicząc w planowaniu działań firmy. Stanowisko to wymaga dużej samodzielności, odpowiedzialności i otwartości na nowe rozwiązania. Dlatego można już dziś śmiało powiedzieć, że PR wszedł do sekretariatu.
Uczestnicy szkolenia zapoznają się zarówno z regułami savoir vivre oraz dress code w miejscu pracy, technikami organizacji pracy biurowej jak i rozszerzą umiejętności interpersonalne niezbędne w pracy.
Uczestnicy
Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą pogłębić wiedzę i poznać nowe trendy w zawodzie asystentki.
Program
1) Umiejętności interpersonalne w pracy biurowej
- Kształtowanie swojego wizerunku jako pracownika - dress code
- Biurowy savoir vivre
- Prowadzenie rozmów bezpośrednich i telefonicznych z klientami firmy - komunikacja werbalna i niewerbalna
- Stres oraz zachowania asertywne
2) Dokumentacja biurowa
- Rejestracja i obieg dokumentów
- Archiwizacja i przechowywanie dokumentów
- Nowoczesne technologie w pracy biurowej
- Research - poszukiwanie oraz przygotowanie informacji
- Przygotowywanie dokumentów: oferty, odpowiedzi, notatki służbowe, protokoły
3) Organizacja i planowanie pracy
- Zarządzanie czasem - kalendarz, planowanie dnia pracy, ustalanie priorytetów
- Zarządzanie komunikacją wewnętrzną w firmie
- Umiejętności delegowania zadań
- Przygotowanie zebrań, konferencji
- Organizacja wyjazdów służbowych
4) Komunikacja zewnętrzna
- Organizacja i udział w targach
- Kontakty z mediami
Metody
Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową, z wykorzystaniem ćwiczeń oraz testów
Trener i wykładowca. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu public relations, psychologii zarządzania, zarządzania zasobami ludzkimi oraz profesjonalnej obsługi sekretariatu.
Skontaktuj się z nami, jeśli chciałbyś przeprowadzić podobne szkolenie dostosowane do warunków panujących w Twojej firmie/instytucji.
Potraktujemy interesujący Państwa program jako oś programu szkolenia.
Szkolenie można połączyć z innymi aktywnościami wpływającymi na efektywność pracy.
Jeżeli chcesz, abyśmy zrealizowali to szkolenie w innym terminie lub w innej lokalizacji - wypełnij krótki formularz.
Postaramy się dobrać datę i miejsce w najbardziej optymalny sposób.
Nowe terminy i miejsca będą ogłaszane na bieżąco na podstawie Państwa sugestii.
Opinie o tym szkoleniu:
Szkolenie wyczerpująco i dokładnie przedstawiło jakie obowiązki i zagrożenia są związane z pracą asystentki. Pani trener przedstawiła praktyczne doświadczenia w różnych obszarach tematycznych. Było to bardzo pouczające szkolenie.
Wioletta Kowalska , 2008-04-03
Uważam, że szkolenie zostało przeprowadzone w sposób bardzo profesjonalny. Bardzo pozytywne wrażenie zrobiła na mnie osoba trenerki - Magdaleny Ignaczak. Była nie tylko odpowiednio przygotowana, merytorycznie, ale swoją osobowością i formą prowadzenia zajęć aktywizowała do współpracy i do brania udziału w warsztatach, które były częścią szkolenia. Szkolenie w pełni zaspokoiło moje oczekiwania co do zapowiadanych w agendzie tematów.
Monika Jankowska , 2008-04-03
Szkolenie "Nowoczesna Asystentka" było poprowadzone bardzo profesjonalnie. Przekazywana w sposób bardzo klarowny i zwięzły wiedza teoretyczna przybliżyła wiele aspektów pracy na stanowisku asystenta. Z kolei liczne ćwiczenia pozwoliły ową wiedzę sprawdzić w praktyce. Przejrzyście opracowany sylabus stanowił doskonałe uzupełnienie wiadomości dotyczących charakterem pracy asystetki.
Ania , 2009-03-16
Artykuły z kategorii tego programu:
