Psychologia marketingu - mechanizmy psychologii wspierające skuteczny marketing
Cel szkolenia
Zapoznanie uczestników z mechanizmami psychologicznymi ważnymi z punktu widzenia planowania i realizacji działań marketingowych oraz wpływania na klienta; ćwiczenie umiejętności skutecznego wykorzystania wiedzy o psychologii konsumenta dla konkretnych działań marketingowych.
Uczestnicy
Szkolenie kierowane dla pracowników małych i średnich przedsiębiorstw - przede wszystkim specjalistów z obszaru marketingu, a także wszystkich zainteresowanych tematyką wykorzystania psychologii w marketingu.
Program
1. Marketing jako działania ukierunkowane na klienta
- Przegląd definicji i koncepcji marketingu
- Cele marketingu
- Strategia marketingowa firmy
- Orientacja marketingowa firmy
2. Klucz do skuteczności, czyli tajemnice grupy docelowej
- Jak klienci robią zakupy? (m. in. proces zakupowy, przywiązanie do marki
i lojalność)
- Psychologiczne podejście do rynku - potrzeby, wartości, styl życia konsumentów i kontekst społeczny a segmentacja rynkowa
- Jak klienci czują, co widzą, co nimi kieruje? (konsumenckie emocje
i motywy działania, postawy, spostrzeganie i zapamiętywanie)
3. Psychologia konsumenta a możliwości wpływu marketingowego
- Najważniejsze mechanizmy psychologiczne uwzględnianie w działaniach marketingowych:
- Schemat komunikacji z klientem i strategie tworzenia komunikatów perswazyjnych
- Narzędzia wpływu i techniki manipulacji
- Mechanizmy obronne konsumentów - z czym należy się liczyć
- Marketingowy warsztat pracy, czyli jak skutecznie korzystać z wiedzy o psychologii konsumenta:
- Kreowanie otoczenia dla klienta
- Tworzenie skutecznych komunikatów reklamowych
- Symboliczne znaczenie marki
- Kreowanie korzyści dodatkowych dla konsumenta i waga indywidualnego doświadczenia
4. Współczesna psychologia a nowoczesny marketing: trendy i prognozy, czyli warto trzymać rękę na pulsie... (Podsumowanie)
Metody
Pokaz slajdów, mini wykład, dyskusje moderowane, ćwiczenia (indywidualne, w parach i w małych grupach), analiza studium przypadków, symulacje, filmy.
Psycholog, trener biznesu, praktyk. Posiada bogate doświadczenie zawodowe – w branży marketingowej od 10 lat. Obecnie pracuje jako Menedżer ds. Komunikacji dla dużej sieci handlowej, gdzie zajmuje się komunikacją marketingową i PR-em. Brała udział w wielu szkoleniach z zakresu Public Relations i kreowania wizerunku marki. Prowadzi szkolenia i warsztaty o charakterze rozwojowym oraz biznesowym, współpracuje także z Uniwersytetem im. A. Mickiewicza w Poznaniu, gdzie prowadzi zajęcia z obszaru psychologii marketingu oraz wizerunku publicznego.
Skontaktuj się z nami, jeśli chciałbyś przeprowadzić podobne szkolenie dostosowane do warunków panujących w Twojej firmie/instytucji.
Potraktujemy interesujący Państwa program jako oś programu szkolenia.
Szkolenie można połączyć z innymi aktywnościami wpływającymi na efektywność pracy.
Jeżeli chcesz, abyśmy zrealizowali to szkolenie w innym terminie lub w innej lokalizacji - wypełnij krótki formularz.
Postaramy się dobrać datę i miejsce w najbardziej optymalny sposób.
Nowe terminy i miejsca będą ogłaszane na bieżąco na podstawie Państwa sugestii.
