Skuteczny prospekting - tworzenie bazy potencjalnych klientów
Cel szkolenia
- otwarcie „umysłu” uczestników szkolenia na postrzeganie procesuposzukiwania klientów
- pokazanie uczestnikom jak wygląda profesjonalny proces prospektingu;
- wypracowanie poglądu uczestników w zakresie co decyduje o pozyskaniu klienta: cena czy manipulacja?;
- zrozumienie znaczenia prospektingu jako elementu „budującego przyszłą sprzedaż”.
Uczestnicy
Szkolenie adresowane jest do handlowców odpowiedzialnych za poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów.
Program
1. Prospekting - do kogo? i w jaki sposób? czyli tworzenie bazy potencjalnych klientów
2. Miejsce prospektingu na kole sprzedaży
3. Sposoby nawiązywania kontaktów handlowych (odpowiednie podejście)
4. Działania do przećwiczenia
5. Rekomendacje - jako podstawowe i najskuteczniejsze źródło pozyskiwania nowych klientów
- znaczenie rekomendacji
- obiekcje
- ćwiczenia praktyczne
6. Rozmowa telefoniczna z klientem - 5 kroków do doskonałości
- cechy rozmowy telefonicznej
- etapy rozmowy
- zasady jej prowadzenia
7. Elementy głosowe istotne podczas rozmowy telefonicznej; praca nad "umiejętnościami mówienia"
8. Wypracowywania schematu rozmowy telefonicznej podczas praktycznych ćwiczeń
Metody
- warsztaty – wymiana doświadczeń uczestników
- wspólna dyskusja nad zagadnieniami
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- analiza przypadków
- scenki
- gry i zabawy pobudzające twórcze myślenie
Praktyk sprzedaży i certyfikowany trener biznesu, jest absolwentką Akademii Trenerskiej Agencji SEDNO, magister ekonomii. Ukończyła studia podyplomowe z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w Wyższej Szkole Handlowej w Kielcach. Specjalizuje się w szkoleniach handlowych, w tym skuteczne techniki sprzedaży, obsługa klienta, aktywne poszukiwanie klienta, a także w szkoleniach menedżerskich ze szczególnym naciskiem na rozwój zespołów sprzedażowych.
Skontaktuj się z nami, jeśli chciałbyś przeprowadzić podobne szkolenie dostosowane do warunków panujących w Twojej firmie/instytucji.
Potraktujemy interesujący Państwa program jako oś programu szkolenia.
Szkolenie można połączyć z innymi aktywnościami wpływającymi na efektywność pracy.
Jeżeli chcesz, abyśmy zrealizowali to szkolenie w innym terminie lub w innej lokalizacji - wypełnij krótki formularz.
Postaramy się dobrać datę i miejsce w najbardziej optymalny sposób.
Nowe terminy i miejsca będą ogłaszane na bieżąco na podstawie Państwa sugestii.
Artykuły z kategorii tego programu:
