Efektywna komunikacja wewnętrzna w administracji publicznej (2 dni)
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznych umiejętności w zakresie efektywnego komunikowania się wewnątrz jednostek administracji publicznej, które jest niezbędnym elementem sprawnego funkcjonowania urzędów i wzmaga ich zdolność do sprostania rosnącym wymaganiom klientów. W czasie zajęć przedstawione zostaną różne formy komunikowania się wewnątrz organizacji a uczestnicy będą mieli możliwość uczestniczenia w ćwiczeniach rozwijających ich umiejętności komunikowania się ustnego, pisemnego, za pośrednictwem Internetu czy środków wizualnych.
Uczestnicy:
Szkolenie adresowane jest do pracowników podmiotów administracji publicznej, chcących rozszerzać swoją wiedzę i umiejętności w zakresie skutecznego przekazywania informacji wewnątrz organizacji.
Program:
1. Uwarunkowania komunikacji wewnętrznej w administracji publicznej
- Modele komunikacji wewnętrznej
- Bariery w komunikacji wewnątrz jednostek administracji
- Wartości i kultura organizacyjna a komunikacja wewnętrzna
- Regulaminy i procedury a komunikacja wewnętrzna
2. Proces planowania komunikacji wewnętrznej
- Ocena stanu stosowanych technik komunikacji wewnętrznej w firmie
- Definiowanie potrzeb komunikacyjnych pracowników
- Planowanie strategii komunikacji wewnętrznej
- Ewaluacja prowadzonych działań
3.Narzędzia komunikacji wewnętrznej
- Techniki komunikacji z różnymi grupami pracowników
- Narzędzia wewnętrznego PR
- Współpraca ze związkami zawodowymi
4.Komunikowanie o zmianach
- Kampanie informacyjne o zmianach w organizacji
- Komunikacja kryzysowa
Metody:
Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową, z wykorzystaniem ćwiczeń, symulacji oraz testów.
Klikając tutaj poznasz szczegóły najbliższego szkolenia z tego tematu. Jeśli przewidziano więcej terminów dla danego szkolenia, kliknij w datę lub miejsce dostępne w tabeli poniżej.
|
|
Zapisy w przedterminie są premiowane niższą kwotą ze względu na pozostawienie dłuższego czasu na realizację Organizatorom. Oferta promocyjna ważna na miesiąc przed rozpoczęciem szkolenia.
Status oznacza, że trwa rekrutacja uczestników. Po zebraniu odpowiedniej dla danego projektu liczby osób status zmienia się na Potwierdzone.
|
|
|