Szkolenia otwarte

Agencja SEDNO sp. z o.o. specjalizuje się w szkoleniach dla administracji publicznej. Z naszych usług korzystają sądy, starostwa i urzędy. Realizujemy je zarówno w formie dedykowanej jak i w ramach współpracy podwykonawczej podczas szkoleń dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego. Wybierając naszą firmę nie muszą się Państwo martwić o żaden aspekt projektu: jesteśmy samowystarczalni w zakresie produkcji profesjonalnych materiałów dydaktycznych jak również produkcji audiowizualnej w standardzie DVD i BD. Zajęcia prowadzimy w formie szkoleń otwartych lub szkoleń zamkniętych w zależności od indywidualnego zapotrzebowania klienta.

Sprzedaż dzisiaj mocno odbiega od sprzedaży, z jaką mieliśmy do czynienia podczas narodzin kapitalizmu. Techniki szybkiej i agresywnej sprzedaży ustępują sprzedaży opartej na budowaniu trwałej relacji z klientem, przedstawianiu korzyści, rozwiewania obiekcji. Można przyjąć, że zmieniło się bardzo wiele. Nie zmieniło się natomiast jedno: samo się nie sprzeda.

Mówi się o sprzedaży używając terminów sztuka sprzedaży czy gra sprzedażowa. Aby nadążyć za konkurencją handlowcy muszą ciągle doskonalić swoje umiejętności, takie jak techniki sprzedaży, obsługę klienta, obsługę reklamacji, komunikację z klientem. Mamy pod tym względem mocno rozbudowaną ofertę, która sukcesywnie powiększa się o skuteczne i wyjątkowe szkolenia dla handlowców.

Sukces naszych szkoleń handlowych polega na angażowaniu do projektów wyłącznie praktyków sprzedaży legitymujących się konkretnymi, zmierzonymi osiągnięciami i umiejętnościami, które warto wypróbować na własnych przykładach.

Rekrutacja i selekcja pracowników, ocena pracowników, zarządzanie szkoleniami, komunikacja wewnętrzna - to dziś wyzwania dla nowoczesnych działów personalnych. Wszystkie firmy zdają sobie sprawę z tego, że ich globalna jakość bardzo zależy od kadr i ich rozwoju. W tym temacie na przestrzeni lat powstało bardzo wiele faktów i mitów. Biznes wypracował też swego rodzaju niezbędniki, dzięki którym zarządzanie personelem (human resource) może być łatwiejsze.

Badania marketingowe, e-marketing, branding, reklama to dziś powszechne zadania pracowników działów marketingu. Każde z wyżej wymienionych haseł to praktycznie odrębna dziedzina wiedzy, która wspomaga podstawowe działania organizacji, w tym sprzedaż i decyzje na poziomie strategicznym. Szkolenia marketingowe ułatwiają okiełznanie tematu i inspirują do zaplanowanych działań.

Kierowanie zespołem pracowników nie należy do prostych zadań. Skuteczny kierownik buduje właściwe relacje w zespole, potrafi motywować i oceniać pracowników, rozwiązuje konflikty i ma widoczne efekty. Doskonalenie umiejętności menedżerskich staje się dziś koniecznością. Dobrze mieć przewagę merytoryczną w kierowaniu i doskonalić umiejętności menedżerskie zwłaszcza w towarzystwie praktyków w tym zakresie.

Przepisy prawne ulegają częstej dezaktualizacji. Dlatego niezmiernie ważne jest ciągłe podnoszenie swoich kwalifikacji w zakresie przepisów prawa pracy, zamówień publicznych czy prawa prasowego. Bardzo ważne przy tym, aby w proces dydaktyczny zaangażowani byli ci, którzy z prawem mają bardzo wiele wspólnego ze względu na praktykę zawodową i multum casusów z życia wziętych.

Public relations jest interdyscyplinarną dziedziną nauki mającą szeroki wpływ na postrzeganie organizacji w otoczeniu. PR dotyczy zarówno relacji zewnętrznych jak i wewnętrznych firmy lub instytucji i opiera się na kilku fundamentalnych zasadach, które warto znać i propagować. Szkolenia PR Agencji SEDNO są wyjątkowo wysoko oceniane i polecane przez uczestników biznesowych i instytucjonalnych ze względu na zakres i sposób ich realizacji. Zachęcamy do wnikliwej analizy poszczególnych programów składających się na tą kategorię.

Donald L. Kirkpatrick uznał, że wybór trenera jest bardzo istotnym elementem warunkującym powodzenie szkolenia. Jego kwalifikacje powinny odpowiadać wymaganemu poziomowi wiedzy na określony temat, chęci i umiejętności jej przekazywania, a także zdolności do angażowania uczestników do wspólnej pracy. Trener musi więc zdobyć zaufanie grupy i stworzyć odpowiedni klimat, aby konsekwentnie realizować potrzeby szkoleniowe grupy. Dlatego niezmiernie ważne jest ciągłe doskonalenie swoich umiejętności trenerskich. Przygotowywane przez nas szkolenia dla trenerów uwzględniają różny stopień zaawansowania grupy, przygotowują merytorycznie i jednocześnie dbają o warsztat pracy.

Asertywność, skuteczna komunikacja, zarządzanie sobą w czasie to umiejętności, które należy ciągle trenować i rozwijać. Podobnie jak znajomość współczesnych narzędzi technicznych, towarzyszących nam podczas regularnej pracy. Szkolenia umiejętności osobistych podnoszą kwalifikację i umiejętności niezbędne dla każdej osoby na współczesnym rynku.