Szkolenia zamknięte

Szkolenia administracji publicznej

Agencja SEDNO sp. z o.o. specjalizuje się w szkoleniach dla administracji publicznej. Z naszych usług korzystają sądy, starostwa i urzędy. Realizujemy je zarówno w formie dedykowanej jak i w ramach współpracy podwykonawczej podczas szkoleń dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego. Wybierając naszą firmę nie muszą się Państwo martwić o żaden aspekt projektu: jesteśmy samowystarczalni w zakresie produkcji profesjonalnych materiałów dydaktycznych jak również produkcji audiowizualnej w standardzie DVD i BD. Zajęcia prowadzimy w formie szkoleń otwartych lub szkoleń zamkniętych w zależności od indywidualnego zapotrzebowania klienta.

Zapoznanie uczestników szkolenia z najnowszymi trendami e-PR, specyfiką ich wykorzystania, możliwościach na polskim rynku (case studies); zajęcia warsztatowe mają zaś na celu przećwiczenie z zebranymi działań strategicznych, metod tworzenia e-biura prasowego, interaktywnych technik pozwalających efektywniej utrzymywać kontakt z klientem, wzmacniać jego lojalność i kreować długotrwale wyrazisty wizerunek marki i firmy na rynku.

Efektywna komunikacja wewnętrzna w administracji publicznej

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznych umiejętności w zakresie efektywnego komunikowania się wewnątrz jednostek administracji publicznej, które jest niezbędnym elementem sprawnego funkcjonowania urzędów i wzmaga ich zdolność do sprostania rosnącym wymaganiom klientów. W czasie zajęć przedstawione zostaną różne formy komunikowania się wewnątrz organizacji a uczestnicy będą mieli możliwość uczestniczenia w ćwiczeniach rozwijających ich umiejętności komunikowania się ustnego, pisemnego, za pośrednictwem Internetu czy środków wizualnych.

FIDIC z pozycji zamawiającego

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie ogólnych i szczegółowych przepisów warunków kontraktowych FIDIC w powiązaniu z kompendium wiedzy dotyczącej zarządzania projektami i umiejętnościami negocjacyjnymi w procesie przygotowania zamówienia i rozliczenia jego efektów. Szkolenie zostało ukierunkowane na uczestników procesu inwestycyjnego ze strony zamawiającego (instytucji państwowej i samorządowej.

Gmina a prawo antymonopolowe

Celem szkolenia jest przedstawienie zagadnień dotyczących sytuacji prawnej Gminy i przedsiębiorstw gminnych na gruncie prawa antymonopolowego i w postępowaniu przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz skutków związanych z naruszeniami tego prawa.

Szkolenia handlowe

Dziś mówimy o sprzedaży używając terminów: sztuka czy gra. Aby nadążyć za konkurencją handlowcy muszą ciągle doskonalić swoje umiejętności, takie jak techniki sprzedaży, obsługę klienta, obsługę reklamacji, komunikację z klientem. Mamy pod tym względem mocno rozbudowaną ofertę, która sukcesywnie powiększa się o skuteczne i wyjątkowe szkolenia dla handlowców.

Efektywny Handlowiec – o poszukiwaniu i pozyskiwaniu klientów

Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności sprzedaży poprzez efektywniejsze pozyskiwanie klientów oraz profesjonalną obsługę oraz nabycie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych w pozyskiwaniu i obsłudze klientów oraz przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu handlowcy.

Jak stworzyć i zarządzać skutecznie zespołem sprzedaży?

Często mylimy pojęcia grupy i zespołu. Celem szkolenia jest zbudowanie zespołu zmotywowanego do działania i skutecznego. Tworzącego rozwiązania a nie problemy. Zarządzanie z „ludzką twarzą" jest skuteczne!!!

Język skutecznego wywierania wpływu na ludzi - warsztat psychologiczny

Celem warsztatu jest nauczenie się rozpoznawania i stosowania takich struktur językowych, które pozwalają trafić do każdego klienta i osiągnąć zamierzony rezultat. Szkolenie przeznaczone jest dla sprzedawców, menedżerów, a także dla osób, których narzędziem pracy jest język, np. pedagogów czy terapeutów.

Mistrz telefonicznej obsługi Klienta

Celem szkolenia jest zdobycie i poszerzenie wiedzy na temat zasad obsługi klienta przez telefon, autodiagnoza mocnych i słabych stron jako doradcy telefonicznego, rozwój umiejętności budowania pozytywnych relacji z klientem, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w rozmowach telefonicznych.

Szkolenia HR

Rekrutacja i selekcja pracowników, ocena pracowników, zarządzanie szkoleniami, komunikacja wewnętrzna - to dziś wyzwania dla nowoczesnych działów personalnych. Wszystkie firmy zdają sobie sprawę z tego, że ich globalna jakość bardzo zależy od kadr i ich rozwoju. W tym temacie na przestrzeni lat powstało bardzo wiele faktów i mitów. Biznes wypracował też swego rodzaju niezbędniki, dzięki którym zarządzanie personelem (human resource) może być łatwiejsze.

Akademia trenerska - trening dla trenerów biznesu V edycja (5 sesji dwudniowych)

Celem szkolenia jest zdobycie i doskonalenie własnego warsztatu szkoleniowego. Główny nacisk położony będzie na poznanie metod prowadzenia skutecznych szkoleń, nabycie umiejętności projektowania szkolenia i radzenia sobie w trudnych sytuacjach szkoleniowych. Szkolenie adresowane jest do trenerów (do 1 roku stażu) lub osób, które zamierzają lub prowadzić szkolenia.

Assessment Center - kompleksowa metoda oceny i rozwoju pracowników

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do profesjonalnej realizacji projektów AC/DC od strony moderatora procesu i assessora, poprzez wykształcenie kompetencji niezbędnych do przeprowadzenia rzetelnej obserwacji i oceny uczestników AC/DC, przekazanie wiedzy na temat narzędzi do projektowania sesji AC/DC i metodologii ich tworzenia oraz poznanie i doświadczenie działania metody w symulacji sesji AC/DC.

Automotywacja i motywowanie podległego zespołu

Celem szkolenia jest rozpoznanie własnego stylu motywowania się, poznanie technik automotywacji i sposobu ich wykorzystania w pracy i życiu codziennym, nabycie umiejętności wzmacniania motywacji pracownika oraz pogłębienie samoświadomości w celu efektywniejszego wykorzystania wewnętrznych zasobów

Eventy jako narzędzie public relations

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy na temat specyfiki wydarzeń określanych mianem event’ów firmowych. Warsztaty dedykowane są osobom odpowiedzialnym w firmach za organizację takich imprez, a w szczególności: pracownikom działów HR i kadr, działów szkoleń i działów PR.

Szkolenia marketingowe

Badania marketingowe, e-marketing, branding, reklama to dziś powszechne zadania pracowników działów marketingu. Każde z wyżej wymienionych haseł to praktycznie odrębna dziedzina wiedzy, która wspomaga podstawowe działania organizacji, w tym sprzedaż i decyzje na poziomie strategicznym. Szkolenia marketingowe ułatwiają okiełznanie tematu i inspirują do zaplanowanych działań.

Branding czyli o meandrach budowania i wzmacniania marki

Zapoznanie z metodami tworzenia strategii marki, konsekwentnego budowania jej wizerunku, specyfiką polskiego rynku - możliwościami i popełnianymi błędami.

Dokumenty firmowe jako nośnik wizerunku

Podczas szkolenia zajmujemy się wszystkimi aspektami budującymi w naturalny sposób komunikację wewnętrzną w firmach za pomocą dokumentacji firmowej. Opowiemy i pokażemy, że nawet faktura jest nośnikiem wizerunku a dobrze złożona umowa współpracy czy oferta handlowa jest świadectwem naszego profesjonalizmu. Wszystko to bez kosztownej poligrafii w ramach skromnych ale pomysłowych narzędzi, wszechobecnych nawet w najmniejszych firmach.

Merchandising - cichy sprzedawca

W handlu wygrywają ci, którzy mają fantazję i potrafią ze sprzedaży uczynić widowisko.

Merchandising zaawansowany dla sieci handlowych

Celem szkolenia jest opanowanie przez uczestników technik merchandisingu i właściwej ekspozycji towaru oraz poznanie metod optymalizacji asortymentu.

Szkolenia menedżerskie

Kierowanie zespołem pracowników nie należy do prostych zadań. Skuteczny kierownik buduje właściwe relacje w zespole, potrafi motywować i oceniać pracowników, rozwiązuje konflikty i ma widoczne efekty. Doskonalenie umiejętności menedżerskich staje się dziś koniecznością. Dobrze mieć przewagę merytoryczną w kierowaniu i doskonalić umiejętności menedżerskie zwłaszcza w towarzystwie praktyków w tym zakresie.

Asertywność w kontaktach zawodowych

Celem szkolenia jest nauczenie się zachowań w sytuacjach, w których masz trudności z wyrażaniem siebie wobec innych osób w sposób, który nie narusza osobistych praw tych osób.

Automotywacja i motywowanie podległego zespołu

Komunikacja menedżerska

Uzyskanie lub poprawienie kompetencji komunikacyjnych na stanowisku kierowniczym. Szkolenie jest polecane kadrze kierowniczej przedsiębiorstw od szefów działów i komórek - osobom rozpoczynające pracę na stanowiskach kierowniczych lub chcące poprawić swoje kompetencje komunikacyjne.

Outplacement

Wzrost zaufania pracowników do firmy, umocnienie pozytywnego wizerunku firmy na rynku, uspokojenie nastrojów niepewności to ważne elementy postrzegania organizacji. Element wymiany kadr jest nieodzowny lecz z zastosowaniem outplacementu zyskuje wiele cech charakterystycznych dla organizacji dojrzałych, skutecznych i stabilnych.

Szkolenia prawnicze

Przepisy prawne ulegają częstej dezaktualizacji. Dlatego niezmiernie ważne jest ciągłe podnoszenie swoich kwalifikacji w zakresie przepisów prawa pracy, zamówień publicznych czy prawa prasowego. Bardzo ważne przy tym, aby w proces dydaktyczny zaangażowani byli ci, którzy z prawem mają bardzo wiele wspólnego ze względu na praktykę zawodową i multum casusów z życia wziętych.

ABC Wynagrodzeń pracowniczych

Celem szkolenia jest pokazanie sposobów interpretacji przepisów z zakresu naliczania wynagrodzeń pracowniczych oraz wyćwiczenie umiejętności ustalania podstawy, wyliczania składników płac oraz praktyczne zastosowanie tych umiejętności w codziennej pracy.

Czas pracy - warsztaty

Celem szkolenia jest pokazanie sposobów interpretacji przepisów z zakresu prawa w zakresie czasu pracy oraz wyćwiczenie umiejętności analizowania orzeczeń SN i praktycznego ich zastosowania w codziennej pracy.

Formy zatrudniania pracowników

Celem szkolenia jest poszerzenie posiadanej wiedzy z zakresu zatrudniania pracowników oraz praktyczne zastosowanie tych umiejętności w codziennej pracy. Istotnym elementem szkolenia będzie orzecznictwo SN dotyczące omawianej tematyki oraz praktyczne podejście do całości zagadnienia, poparte wieloma przykładami spotykanymi w codziennej pracy.

Gmina a prawo antymonopolowe

Szkolenia public relations

Public relations jest interdyscyplinarną dziedziną nauki mającą szeroki wpływ na postrzeganie organizacji w otoczeniu. PR dotyczy zarówno relacji zewnętrznych jak i wewnętrznych firmy lub instytucji i opiera się na kilku fundamentalnych zasadach, które warto znać i propagować. Szkolenia PR Agencji SEDNO są wyjątkowo wysoko oceniane i polecane przez uczestników biznesowych i instytucjonalnych ze względu na zakres i sposób ich realizacji. Zachęcamy do wnikliwej analizy poszczególnych programów składających się na tą kategorię.

Branding czyli o meandrach budowania i wzmacniania marki

Zapoznanie z metodami tworzenia strategii marki, konsekwentnego budowania jej wizerunku, specyfiką polskiego rynku - możliwościami i popełnianymi błędami.

Dokumenty firmowe jako nośnik wizerunku

e-PR – możliwości i trendy

Emisja głosu

Szkolenie skierowane jest do trenerów i wszystkich tych, których narzędziem pracy jest aparat mowy. Program szkolenia jest elastyczny i wyczulony na indywidualne potrzeby uczestników.

Szkolenia dla trenerów

Donald L. Kirkpatrick uznał, że wybór trenera jest bardzo istotnym elementem warunkującym powodzenie szkolenia. Jego kwalifikacje powinny odpowiadać wymaganemu poziomowi wiedzy na określony temat, chęci i umiejętności jej przekazywania, a także zdolności do angażowania uczestników do wspólnej pracy. Trener musi więc zdobyć zaufanie grupy i stworzyć odpowiedni klimat, aby konsekwentnie realizować potrzeby szkoleniowe grupy. Dlatego niezmiernie ważne jest ciągłe doskonalenie swoich umiejętności trenerskich. Przygotowywane przez nas szkolenia dla trenerów uwzględniają różny stopień zaawansowania grupy, przygotowują merytorycznie i jednocześnie dbają o warsztat pracy.

Akademia trenerska - trening dla trenerów biznesu V edycja (5 sesji dwudniowych)

Analiza transakcyjna dla trenerów

Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w umiejętność wykorzystania koncepcji analizy transakcyjnej w pracy trenera. Dzięki szkoleniu uczestnicy będą mieli okazję zdiagnozować własną strukturę osobowości, poznać efektywne style się komunikowania się z grupą, przećwiczyć skuteczne sposoby rozwiązywania sytuacji trudnych na sali szkoleniowej, a w konsekwencji - budować satysfakcjonującą relację pomiędzy grupą a trenerem.

Ceramika psychologiczna - trening twórczego myślenia

Celem warsztatu jest rozwijanie ogólnego potencjału myślenia twórczego poprzez naukę ręcznego modelowania w glinie i rozwijanie sposobów ekspresji własnych emocji, doznań i myśli.

Emisja głosu

Szkolenie skierowane jest do trenerów i wszystkich tych, których narzędziem pracy jest aparat mowy. Program szkolenia jest elastyczny i wyczulony na indywidualne potrzeby uczestników.

Szkolenia umiejętności osobistych

Asertywność, skuteczna komunikacja, zarządzanie sobą w czasie to umiejętności, które należy ciągle trenować i rozwijać. Podobnie jak znajomość współczesnych narzędzi technicznych, towarzyszących nam podczas regularnej pracy. Szkolenia umiejętności osobistych podnoszą kwalifikację i umiejętności niezbędne dla każdej osoby na współczesnym rynku.

Akademia trenerska - trening dla trenerów biznesu V edycja (5 sesji dwudniowych)

Asertywność w kontaktach zawodowych

Celem szkolenia jest nauczenie się zachowań w sytuacjach, w których masz trudności z wyrażaniem siebie wobec innych osób w sposób, który nie narusza osobistych praw tych osób.

Autokreacja- budowanie pożądanego wizerunku siebie w oczach innych

Osoby, dla których w pracy ważne jest pierwsze wrażenie oraz umiejętność nawiązywania dobrych kontaktów z klientami, współpracownikami czy słuchaczami - na przykład osoby obsługujące klientów, menedżerowie czy trenerzy.

Ceramika psychologiczna - trening twórczego myślenia

Celem warsztatu jest rozwijanie ogólnego potencjału myślenia twórczego poprzez naukę ręcznego modelowania w glinie i rozwijanie sposobów ekspresji własnych emocji, doznań i myśli.