Szkolenia zamknięte handlowe

Sprzedaż dzisiaj mocno odbiega od sprzedaży, z jaką mieliśmy do czynienia podczas narodzin kapitalizmu. Techniki szybkiej i agresywnej sprzedaży ustępują sprzedaży opartej na budowaniu trwałej relacji z klientem, przedstawianiu korzyści, rozwiewania obiekcji. Można przyjąć, że zmieniło się bardzo wiele. Nie zmieniło się natomiast jedno: samo się nie sprzeda.

Mówi się o sprzedaży używając terminów sztuka sprzedaży czy gra sprzedażowa. Aby nadążyć za konkurencją handlowcy muszą ciągle doskonalić swoje umiejętności, takie jak techniki sprzedaży, obsługę klienta, obsługę reklamacji, komunikację z klientem. Mamy pod tym względem mocno rozbudowaną ofertę, która sukcesywnie powiększa się o skuteczne i wyjątkowe szkolenia dla handlowców.

Sukces naszych szkoleń handlowych polega na angażowaniu do projektów wyłącznie praktyków sprzedaży legitymujących się konkretnymi, zmierzonymi osiągnięciami i umiejętnościami, które warto wypróbować na własnych przykładach.

Efektywny Handlowiec – o poszukiwaniu i pozyskiwaniu klientów

Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności sprzedaży poprzez efektywniejsze pozyskiwanie klientów oraz profesjonalną obsługę oraz nabycie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych w pozyskiwaniu i obsłudze klientów oraz przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu handlowcy.

 
Jak stworzyć i zarządzać skutecznie zespołem sprzedaży?

Często mylimy pojęcia grupy i zespołu. Celem szkolenia jest zbudowanie zespołu zmotywowanego do działania i skutecznego. Tworzącego rozwiązania a nie problemy. Zarządzanie z „ludzką twarzą" jest skuteczne!!!

 
Język skutecznego wywierania wpływu na ludzi - warsztat psychologiczny

Celem warsztatu jest nauczenie się rozpoznawania i stosowania takich struktur językowych, które pozwalają trafić do każdego klienta i osiągnąć zamierzony rezultat. Szkolenie przeznaczone jest dla sprzedawców, menedżerów, a także dla osób, których narzędziem pracy jest język, np. pedagogów czy terapeutów.

 
Mistrz telefonicznej obsługi Klienta

Celem szkolenia jest zdobycie i poszerzenie wiedzy na temat zasad obsługi klienta przez telefon, autodiagnoza mocnych i słabych stron jako doradcy telefonicznego, rozwój umiejętności budowania pozytywnych relacji z klientem, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w rozmowach telefonicznych.

 
Profesjonalna obsługa klienta

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności związanych z  poprawnym budowaniem relacji z klientami i analizowaniem ich potrzeb. Warsztaty pozwolą na wypracowanie technik wspomagających współpracę na płaszczyźnie klient-sprzedawca, zdobycie i poszerzenie wiedzy na temat zasad obsługi klienta i poprawa jej jakości, naukę radzenia sobie z klientami w sytuacjach trudnych.

 
Profesjonalna obsługa skarg i reklamacji

Radzenie sobie z różnymi sposobami składania reklamacji przez klientów,  tak aby niezależnie od sytuacji zachować pełen profesjonalizm.  Poznanie i przećwiczenie skutecznych sposobów zarządzania emocjami w trudnej sytuacji reklamacyjnej. Wzmocnienie postawy właściwej do przyjmowania reklamacji.

 
Profesjonalny sprzedawca usług bankowych kluczem do satysfakcji klienta i sukcesu banku

Celem szkolenia jest wdrożenie do aktywnych działań handlowych sprzedawców, nauczenie metod skutecznej sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta, pokazanie obowiązujących strategii utrzymywania obecnych klientów i pozyskiwania nowych, zyskanie miana placówki bankowej nowocześnie zarządzanej i przyjaznej klientom.

 
Prowadzenie sprzedaży konsumenckiej za pośrednictwem Internetu – zagadnienia praktyczno-prawne

Zapoznanie się z regulacjami prawnymi i podstawowymi pojęciami z zakresu prawa konsumenckiego dotyczącego w szczególności umów zawieranych na odległość  wraz z zastosowaniem ich w praktyce.

 
Przedsiębiorca a prawna ochrona konsumentów – zagadnienia praktyczne

Celem szkolenia jest wskazanie obszarów działania przedsiębiorców w obrocie konsumenckim, gdzie nieprzestrzeganie stosownych przepisów prawa może skutkować m.in. odpowiedzialnością cywilno-prawną lub administracyjno-prawną przedsiębiorcy oraz zapoznanie się przez pracowników przedsiębiorcy z prawem konsumenckim wraz ze stosowaniem go w praktyce.

 
Przedstawiciel handlowy – stopień pierwszy

Szkolenie dedykowane osobom, które chcą poznać pracę przedstawiciela handlowego oraz skuteczne techniki sprzedaży.

 
Przejmowanie klienta konkurencji

Celem szkoleni jest uświadomienie roli profesjonalnej obsługi klienta dla sukcesu firmy oraz pracownika i zapoznanie uczestników z technikami działania w zakresie obsługi klienta konkurencji.

 
Radzenie sobie z trudnym klientem
  • Kształtowanie pozytywnego nastawienia na klienta
  • Poznanie genezy trudnych klientów
  • Nauka radzenia sobie z krytyką klienta
  • Poznanie mechanizmów radzenie sobie w sytuacjach trudnych
 
Reklamacje – zagadnienia praktyczno-prawne

Celem szkolenia jest zapoznanie się z problematyką przeprowadzania transakcji kupna/ sprzedaży z udziałem konsumentów, w szczególności z zagadnieniami dotyczącymi praw i obowiązków oraz zakresu odpowiedzialności sprzedawcy w związku z reklamacją towaru/usługi.

 
Skuteczna komunikacja w sprzedaży

Celem warsztatu jest nauczenie się świadomej komunikacji, tak by osiągnąć zamierzony rezultat interakcji poprzez rozpoznawanie, kierowanie i wpływanie na nieświadome procesy klienta. Umiejętności zdobyte na szkoleniu: szybkie nawiązywanie dobrych kontaktów z ludźmi, nabycie umiejętności dostrajania się do klientów, nabycie pełnej świadomości jak wpływać na innych.

 
Skuteczne pokonywanie obiekcji i zamykanie sprzedaży

Celem szkolenia jest uświadomienie, że możliwe jest przygotowanie się na większość sytuacji, z jakimi można spotkać się u klienta, czyli nauka umiejętności szybkiego i skutecznego radzenia sobie z zastrzeżeniami klienta.

 
Skuteczne techniki sprzedaży

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji w zakresie sprzedaży, zdobycie przez uczestników wiedzy i nowych umiejętności umożliwiających skuteczną i profesjonalną sprzedaż oraz dostarczenie informacji z zakresu nowych możliwości i technik stosowanych w zawodzie sprzedawcy.

 
Skuteczny prospekting - tworzenie bazy potencjalnych klientów

Celem szkolenia jest pokazanie uczestnikom jak wygląda profesjonalny proces prospektingu, wypracowanie poglądu uczestników w zakresie co decyduje o pozyskaniu klienta: cena czy manipulacja oraz zrozumienie znaczenia prospektingu jako elementu „budującego przyszłą sprzedaż”.

 
Taktyka i strategia skutecznej sprzedaży

Wielu handlowców nie potrafi sprzedawać,  zadowalając się jednostkową transakcją. Szkolenie ma na celu nauczenie jak budować trwałe relacje z klientem w oparciu o taktykę i strategię  w relacjach handlowych zdecydowanie zwiększającą skuteczność.

 

Wszystkie utwory umieszczone w tym serwisie podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie naszych utworów lub utworów do których posiadamy wyłączne prawa, ich fragmentów, zamieszczanie naszych tekstów w obcych opracowaniach bez uprzedniego ustalenia zasad takiego działania, cytowanie bez wskazania źródła, będzie powodem kierowania takich spraw na drogę postępowania sądowego, którego zasadniczym celem będzie uzyskanie stosownego wynagrodzenie za wykorzystanie utworu bez wiedzy i zgody właściciela autorskich praw majątkowych.